Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na Comprar na Net, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura, justa e positiva.

Condições para Troca ou Devolução

Para que um produto seja elegível para troca ou devolução, ele deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

A solicitação deve ser realizada no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do pedido. Pedidos feitos fora desse período não serão elegíveis para troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar o processo, entre em contato com a equipe da Comprar na Net e siga as instruções enviadas por e-mail. Um código de postagem será fornecido para o envio do produto, sem custo adicional para o cliente.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato imediatamente após o recebimento. A Comprar na Net analisará o caso com prioridade e buscará uma solução rápida e satisfatória.

Reembolsos

Após o recebimento e análise do item devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política. Para mais informações sobre exceções e condições especiais, entre em contato com nosso atendimento.

Contato

Para suporte, dúvidas ou mais informações, fale com a equipe da Comprar na Net através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Whatsapp:  +55 (66) 99618-2148
E-mail: contato.comprarnanet@gmail.com
CNPJ: 47.129.629/0001-08
Endereço: Av da Embaubas, 1783, Setor Comercial, 78.550-110, Sinop - MT